Termini&condizioni

Condizioni generali per l’acquisto online

Premessa
Ai sensi del D.l. n. 185/99, che disciplina la stipula di contratti a distanza, riportiamo di seguito le condizioni generali relative alla fornitura dei prodotti venduti da LORA NIKOLOVA con sede legale in via delle Forze Armate 401 20152 Milano MI con P.IVA 09528430961.

1. Oggetto
Oggetto del presente contratto è la vendita di prodotti elaborati a mano, effettuata a distanza tramite rete telematica sul sito www.lora-nikolova.com. Quanto alle condizioni di vendita, le transazioni d’acquisto sono regolate dalle disposizioni di cui al D.lgs. n. 185/99; quanto alla tutela della riservatezza, si applica la normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

2. Condizioni generali di vendita
Tutti i prodotti presenti nel catalogo on-line di Lora Nikolova sono provvisti delle informazioni necessarie alla valutazione del cliente, comprendendo descrizione del prodotto ed i materiali di cui è composto ed il loro prezzo. Lora Nikolova si riserva il diritto di modificare senza alcun preavviso quanto pubblicato sul proprio sito, comprese le condizioni contrattuali ed economiche di acquisto, fatta salva la validità dei contratti regolarmente conclusi e perfezionati in data anteriore alla modifica. Ogni prodotto presentato nel catalogo on-line, in quanto realizzato a mano, è da considerarsi esemplare unico, pertanto la riproduzione di un prodotto su richiesta del cliente è possibile, fermo restando che la riproduzione stessa non sarà identica all’originale.

3. Modalità d’acquisto
L’acquisto avviene sul sito www.lora-nikolova.com. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Lora Nikolova mediante una risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. L’ordine inoltrato on-line dal consumatore sarà vincolante per Lora Nikolova solo in seguito alla ricezione di suddetta conferma via email, spedita da Lora Nikolova al consumatore, attestante il buon esito del processo d’ordine.

4. Modalità di pagamento
Il cliente può scegliere di pagare con carta di credito, Paypal, bonifico su c/c bancario. In particolare, le transazioni on-line connesse all’utilizzo di carta di credito vengono effettuate in tutta sicurezza direttamente dall’istituto bancario e nessun tipo di informazione relativa alla carta utilizzata transita o viene mantenuta sui nostri server.  Per gli acquisti effettuati con modalità di pagamento differita (ovvero bonifico bancario) l’ordine risulterà perfezionato e dunque vincolante per Lora Nikolova solo quando quest’ultima riceverà conferma certa dell’avvenuto pagamento da parte del consumatore dell’intero importo dovuto. A tale scopo, nel riepilogo di conferma di cui al punto 3. saranno contenuti gli estremi del conto corrente bancario o postale (a seconda della modalità scelta dal cliente) su cui effettuare il versamento. L’acquisto si riterrà perfezionato solo dopo la presa visione, da parte di Lora Nikolova, della ricevuta comprovante l’avvenuto pagamento da inviare secondo la procedura indicata nella email di conferma ordine.

5. Spedizione
La spedizione degli ordini effettuati sul sito Lora Nikolova.com avviene tramite corriere espresso. Gli ordini effettuati on-line vengono evasi entro 48 ore e consegnati al corriere che prende in carico la merce e ne assicura la consegna entro 1-2 giorni lavorativi nei capoluoghi e 3 giorni nelle province e nelle isole.
I prodotti indicati come “disponibile su richiesta” verranno realizzati a seguito dell’ ordine ricevuto da Lora Nikolova, pertanto le tempistiche di consegna verranno concordate di caso in caso con il cliente.
Al momento della spedizione Lora Nikolova invia al cliente una email contenente il link necessario per tracciare il pacco. Trattandosi di un messaggio contenente link, alcuni account di posta elettronica lo considerano potenzialmente pericoloso e lo respingono. Per tale ragione, in assenza di ricezione del messaggio di tracking si consiglia di verificare nella casella di posta indesiderata. 
Se all’atto della consegna il destinatario non è reperibile, il corriere tenta una seconda volta e in caso di esito negativo il pacco viene rispedito al mittente rendendo necessaria una seconda spedizione. Il numero di telefono, preferibilmente del cellulare, viene richiesto per permettere al corriere di concordare un appuntamento.

6. Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in modo forfettario e sono da intendersi come contributo alle spese effettivamente sostenute. In particolare:
 per ordini con spedizione in Italia verrà richiesto un contributo pari a 8 euro.
– per ordini con spedizione in Europa, sarà richiesto un contributo pari a euro 18.
In caso di restituzione della merce (esercizio del diritto di recesso) viene meno il diritto alla gratuità della spedizione.

7. Diritto di recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso nei 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti richiesti (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, recante Codice del  consumo) inoltrando una comunicazione scritta mediante raccomandata A/R al seguente indirizzo:
Lora Nikolova (c/o Studio Architettura)
Alzaia Naviglio Pavese 120
20142 Milano
Le spese di restituzione dei prodotti a Lora Nikolova sono a carico del cliente.
La merce va restituita integra e in perfetto stato. Lora Nikolova dopo aver ricevuto la merce ed averne verificato le condizioni procederà al riaccredito relativo al costo dei prodotti restituiti al netto delle spese di spedizione. Il riaccredito avviene secondo le modalità indicate dal cliente e specificate in una lettera di accompagnamento alla merce restituita.

8.  Foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e qualsiasi controversia insorgente in relazione a quanto in esso previsto sarà di esclusiva competenza del foro di Milano.

9. Trattamento dati personali
Il trattamento dei dati personali sarà svolto nel rispetto di quanto stabilito dalla legge 196/2003. I dati saranno utilizzati esclusivamente a fini connessi al contratto o per informativa su iniziative editoriali o di formazione. In qualunque momento il Cliente potrà chiederne l’aggiornamento o la cancellazione scrivendo a info@lora-nikolova.com. Titolare del trattamento è Lora Nikolova, che garantisce che i dati non saranno diffusi o ceduti a terzi.